سياسة الخصوصية

١ نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على كل بيانات شخصية نعالجها من خلال:

• هذا الموقع الإلكتروني ونماذج التواصل فيه.
• قنوات التواصل المباشرة: الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني، الزيارات الميدانية.
• إجراءات التعاقد والتأجير وإدارة الأملاك في مشاريع الشركة.

لا تسري هذه السياسة على مواقع الجهات الخارجية التي قد نرتبط بها، ولكل جهة سياستها الخاصة.

٢ البيانات التي نجمعها

نلتزم بمبدأ «الحد الأدنى»: لا نجمع إلا ما نحتاجه فعلاً لتنفيذ الغرض.

٣ أغراض المعالجة

نعالج بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وترتيب معاينة الوحدات وإعداد العروض.
• إبرام عقود الإيجار أو الاستثمار وتوثيقها لدى الجهات المختصة.
• تحصيل المستحقات وإصدار الفواتير والإيصالات.
• إدارة الصيانة والبلاغات والخدمات التشغيلية في مشاريعنا.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية والزكوية.
• حماية الأشخاص والممتلكات في مواقعنا عبر أنظمة المراقبة.
• تحسين الموقع والخدمات عبر تحليل بيانات الاستخدام العامة.
• إرسال عروض تسويقية — بموافقتك الصريحة فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.

٤ الأساس النظامي للمعالجة

• تنفيذ عقد: عندما تكون المعالجة لازمة لإبرام عقد معك أو تنفيذه.
• الالتزام النظامي: عندما يفرض نظام أو جهة مختصة الاحتفاظ ببيانات معينة.
• المصلحة المشروعة: كحماية ممتلكات الشركة ومنع الاحتيال، بما لا يخل بحقوقك.
• الموافقة: في الحالات التي تتطلب موافقتك مثل الرسائل التسويقية.

٥ مشاركة البيانات مع الغير

قد نشارك بياناتك في أضيق الحدود مع:

• الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي، مثل الأمانة والجهات القضائية والضريبية.
• منصات التوثيق العقاري المعتمدة لتوثيق عقود الإيجار.
• البنوك ومزودي الدفع لإتمام المعاملات المالية.
• مقدمي الخدمات المتعاقدين معنا كالمكاتب الهندسية والمحاسبية وشركات الصيانة، وفق اتفاقيات سرية تُلزمهم بحماية البيانات واستخدامها لغرض الخدمة فقط.

لا نمنح أي طرف ثالث حق استخدام بياناتك لأغراضه الخاصة.

٦ مدة الاحتفاظ بالبيانات

بعد انتهاء المدة تُتلف البيانات أو تُجعل غير قابلة لتحديد الهوية بطريقة آمنة.

٧ إجراءات حماية البيانات

• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين الذين تتطلب مهامهم ذلك فقط.
• حفظ المستندات الورقية في أماكن مؤمّنة، والملفات الرقمية في حسابات محمية بكلمات مرور وتحقق ثنائي.
• نسخ احتياطي دوري لمنع فقدان البيانات.
• اتفاقيات سرية مع الموظفين ومقدمي الخدمات.

وفي حال وقوع تسرب للبيانات قد يضر بك، نتخذ إجراءات الاحتواء فوراً ونُبلغ الجهة المختصة ونُشعرك خلال المدة النظامية.

٨ حقوقك تجاه بياناتك

يمنحك النظام السعودي لحماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• حق العلم: معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ولم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• حق سحب الموافقة: في أي وقت، دون أثر رجعي على معالجة سابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@mara.com.sa أو اتصل على ‎+966 50 932 2484‎. نرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى، وقد نطلب ما يثبت هويتك حمايةً لبياناتك.

٩ ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم هذا الموقع الحد الأدنى من ملفات الارتباط اللازمة لعمله بشكل صحيح، ولا يستخدم حالياً أدوات تتبع إعلانية أو تحليلات تعتمد على أطراف خارجية.

وإذا أضفنا مستقبلاً أدوات تحليل أو إعلان، فسنُحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عبر إشعار ظاهر قبل تفعيلها. يمكنك في كل الأحوال حذف ملفات الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك.

١٠ خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة للبالغين وأصحاب المنشآت. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ١٨ عاماً، وإذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة وليّه، نحذفها فوراً.

١١ نقل البيانات خارج المملكة

نحفظ بياناتك داخل المملكة العربية السعودية كأصل عام. وإن استدعت خدمة تقنية (كخدمة بريد أو استضافة) نقل بيانات إلى خارج المملكة، فلن يتم ذلك إلا وفق الضوابط التي يقرها نظام حماية البيانات الشخصية والجهة المختصة، وبضمانات حماية مكافئة.

١٢ تحديث هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة لتواكب تغيّر خدماتنا أو الأنظمة ذات العلاقة. يُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وإذا كان التعديل جوهرياً فسنُشعر عملاءنا المتعاقدين عبر قنوات التواصل المسجلة لديهم.

١٣ التواصل والشكاوى

لأي سؤال أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك:

وإذا لم تقتنع بردنا، يحق لك رفع شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — سدايا).